개인정보처리방침
메모비아(Memovia)(이하 “회사”)는 「개인정보 보호법」 등 관련 법령을 준수하며, 이용자의 개인정보를 안전하게 보호하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.
1. 처리 목적
회사는 다음 목적을 위하여 개인정보를 처리합니다.
- 회원가입 및 본인확인, 계정 관리
- 학습자료 업로드 처리(텍스트 추출, 표 재구성, 비주얼 요약 등) 및 AI에 의한 개인화 조정 복습 타이밍 제공
- 업로드 자료를 바탕으로 한 AI 문제 생성 기능 제공
- 고객문의 응대, 공지사항 전달, 분쟁 대응 및 서비스 품질 개선
- 부정 이용 방지 및 서비스 안정성 확보
2. 처리하는 개인정보 항목
- 필수: 이메일, 비밀번호(해시), 닉네임/이름, 서비스 이용기록(접속 일시/IP/기기정보), 결제 관련 내부 식별자(유료 이용 시)
- 선택: 프로필 이미지, 알림 설정, 금고(개인 보관소) 이용 여부
- 콘텐츠/로그: 학습자료 메타(파일명·용량·페이지수), 추출 텍스트의 파생데이터(요약·키포인트·표 재구성·비주얼 요약 등), 오류·접속 로그
3. 수집 방법
- 회원가입 및 서비스 이용 과정에서 이용자가 직접 입력
- 파일 업로드·처리 과정에서 시스템이 자동 생성
- 고객센터/이메일 문의 시 수집
4. 보유 및 이용기간
- 계정 정보: 서비스 이용기간(계정 존재 기간) 동안 보관, 탈퇴 시 즉시 파기(법령상 보존 의무가 있는 경우 예외)
- 원본 파일(D+1 정책): 업로드 시점부터 24시간 임시 보관 후 기본 삭제. 단, 이용자가 금고(옵트인)를 선택한 경우 금고 영역에 장기 보관(본인만 열람, 비가공/비색인)
- 파생 데이터(요약·키포인트·표 재구성·비주얼 요약 등): 계정 존재 기간 동안 보관
- 접속 로그: 보안·분쟁 대응 목적 범위 내에서 합리적 기간 보관(관련 법령이 정한 기간 포함)
5. 처리 및 보관의 원칙(D+1 · 금고)
- 업로드 즉시 텍스트/표/비주얼 메타를 추출하고, D+1에 원본은 기본 삭제합니다.
- 이용자가 금고(옵트인)를 선택한 경우에 한해 원본을 금고로 이전하며, 금고 파일은 비가공/비색인/본인만 열람 원칙을 따릅니다. 금고 내 파일 가공은 매회 이용자의 명시적 요청 시에만 일시 복제 후 처리합니다.
6. 유사도 필터(표현 재현 방지)
원문 표현의 과도한 재현을 방지하기 위해 파생 데이터에 유사도 필터(문장 n-gram/임베딩 등)를 적용할 수 있으며, 임계치를 초과할 경우 자동 재서술·차단 또는 수동 검수를 시행합니다.
7. 개인정보의 제3자 제공
회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다. 다만, 법령에 근거하거나 수사기관의 적법한 요청이 있는 경우 등에는 예외적으로 제공할 수 있습니다.
8. 처리의 위탁
원활한 서비스 제공을 위해 일부 업무를 외부 업체에 위탁할 수 있으며, 위탁 시 개인정보 보호법 제26조에 따른 계약 체결·관리·감독을 이행합니다.
- 예: 클라우드 인프라/백업, 장애 모니터링, 결제 처리(유료 기능 도입 시), 이메일 발송 등
9. 국외 이전
- 원칙: 데이터는 대한민국 내 데이터센터에서 저장·처리합니다.
- 예외: 해외 AI 연산 등 국외 이전이 필요한 경우, 법령에 따라 이전 항목·국가·이전 일시·보유 기간·수탁자 등을 사전 고지하고 동의를 받습니다.
10. 이용자의 권리와 행사 방법
- 이용자는 언제든지 자신의 개인정보에 대해 열람·정정·삭제·처리정지·동의철회를 요청할 수 있습니다.
- 원본·파생 데이터에 대한 즉시 삭제 요청 기능을 제공합니다(법령상 보존의무가 있는 경우 제외).
- 권리 행사는 이메일(minsik4you@gmail.com) 등을 통해 신청할 수 있으며, 회사는 지체 없이 조치합니다.
11. 아동의 개인정보
만 14세 미만 아동은 법정대리인의 동의 없이 회원가입 및 유료 이용이 제한됩니다. 필요한 경우 법정대리인의 동의를 확인하는 절차를 거칩니다.
12. 안전성 확보 조치
- 전송 및 저장 구간 암호화, 접근권한 최소화 및 접근기록 보관
- 만료 URL·권한검증 등 금고 보안 통제
- 취약점 점검, 백업/복구 체계 운영, 로그 모니터링
- 내부 교육 및 사고 대응 절차 마련
13. 쿠키 등 인터넷 로그 정보
회사는 서비스 품질 개선과 로그인 편의를 위해 쿠키/유사기술을 사용할 수 있습니다. 이용자는 브라우저 설정을 통해 쿠키 저장을 거부할 수 있으나, 일부 기능이 제한될 수 있습니다.
14. 개인정보 파기 절차 및 방법
- 목적 달성·보유기간 경과 시 지체 없이 파기합니다.
- 전자적 파일은 복구가 불가능한 기술적 방법으로, 인쇄물은 분쇄 또는 소각으로 파기합니다.
15. 개인정보 보호책임자 및 연락처
16. 권익침해 구제 방법
개인정보 침해에 관한 상담·신고는 아래 기관에 문의하실 수 있습니다.
17. 고지의 의무(변경 절차)
본 방침의 내용 추가·삭제 및 수정이 있을 경우, 시행 7일 전 서비스 내 공지합니다(이용자에게 중대한 변경은 법령이 정한 바에 따름).
18. 회사 정보
- 상호: Memovia(메모비아)
- 대표자: 정지윤, 방민식
- 사업자등록번호: 782-10-02695
- 주소: 경상북도 포항시 남구 장기면 동해안로 2788-1
- 이메일: minsik4you@gmail.com
부칙
시행일: 2025-11-01